Processo de tomada de decisão da gestão estratégica de uma organização de saúde ao implantar um serviço exclusivo para COVID-19
Autor: Klaus Nobre Stigger (Currículo Lattes)
Resumo
A conspícua certeza que a pandemia não foi à última a assolar a população global, fomenta a necessidade de construir estratégias robustas, indissociáveis de um processo de tomada de decisão embasado ao ponto de atender as demandas emergentes em catástrofes em saúde. Assim, a análise das estratégias utilizadas por gestores durante a pandemia possibilita vislumbrar cenários futuros semelhantes ao ponto de fortalecer as politicas de governo e compartilhamento de informações. Teve-se como objetivo: Descrever o processo de tomada de decisão da gestão estratégica de uma organização de saúde ao implantar um serviço de atendimento exclusivo para COVID-19; Conhecer as diferentes estratégias adotadas durante a pandemia pelos gestores frente à instituição durante a pandemia; analisar o processo de tomada de decisão utilizado pelos gestores em uma organização hospitalar no sul do Brasil. A metodologia utilizada foi qualitativa, descritiva e exploratória analisando dados obtidos em entrevista semiestruturada com 27 gestores que participaram da Comissão de Enfrentamento da COVID-19 com o intuito de responder os objetivos do estudo ao captar o novo emergente através de uma Análise Descritiva e Exploratória. Além disso, a ferramenta Iramuteq foi utilizada para selecionar classes semânticas e complementa por Análise Textual Discursiva categorizando e beneficiando a análise dos dados do estudo. Obedecendo aos preceitos legais esse estudo estrutura-se pela Resolução 510/16 que regulamenta as pesquisas em Ciências Humanas e Sociais, com aprovação pelo comitê de Ética em Pesquisa (CAAE: 67571423.3.0000.5324). Os resultados originaram dois artigos: Gestão e planejamento contingencial para tomada de decisão em uma organização hospitalar na covid-19 e Estratégias e aprendizados na covid-19: contingências enfrentadas por uma instituição de saúde. Por fim, as evidências sobre o processo de tomada de decisão e estratégias utilizadas durante a covid-19 foram arraigadas pela resiliência e a dinâmica laboral, possibilitando a estruturação de uma gestão tendo como frutos profícuos aprendizados, considerando assertivamente, uma visão macro em rede associada a esforços conjuntos, viabilizando a construção de sólidos alicerces de enfrentamento em saúde para hoje e além.